Hotline
Eine gute Erreichbarkeit ist für die Spenderbindung von grosser Bedeutung, egal über welchen Kanal. Fragen oder Anliegen können dank der Auslagerung Ihrer Spendenhotline professionell und zeitnah bearbeitet werden.
Hotline Vorteile im Überblick
Erhöhte Spenderzufriedenheit
Einheitliche Bearbeitung von Anliegen
Minimierter Administrations-Aufwand für Sie
Sie möchten sich mehr der Projektarbeit widmen? Wir kümmern uns um Ihre Spender-Hotline.
Wir verfügen über infrastrukturelle, technische und personelle Ressourcen für eine professionelle Hotline, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Zudem kümmern wir uns um die Bearbeitung und Beantwortung von Fragen oder koordinieren die Spenden-Verdankungen. Ihre Spender sind somit stets top-umsorgt und Ihre Adressdaten auf dem neusten Stand.
Unsere Dienstleistungen
Beratung, technische Umsetzung und Anbindung, Schulung des Teams, Verarbeitung der Spenderanliegen, Auswertungen und Reportings, Adressmanagement.
Unsere Produkte
- Hotline: Telefon, Email, Chat
- Hotline befristet für Kampagnen: TV, Online etc.
- Verdankungen
- Adressbearbeitung: Aktualisierung, Löschungen etc.
Unsere Services
Wir beraten Sie in allen Belangen rund um eine erfolgreiche Fundraising-Strategie.
Mehr zu Strategie, Beratung & Konzeption
Wir erschliessen mit Websites und Online-Kampagnen neue Segmente.
Mehr zu Digitales Setup & Integration
Wir lassen Ideen und Kreativität freien Lauf und finden für Ihr Anliegen die treffende Verpackung in Wort und Schrift.
Mehr zu Creative Management & Graphic Design
Wir ermöglichen mit unserer modernen Fundraising-Datenbank-Lösung gezieltes Data-Mining und erfolgreiche Kampagnenplanung.
Mehr zu Data Management
Wir erarbeiten innovative Directmailing Kampagnen und setzen diese zielführend von A bis Z um.
Mehr zu Directmailing
Wir erarbeiten auf Ihre Organisiation zugeschnittene Gross-Spender Programme und setzen sie um.
Mehr zu Major Donor Marketing
Wir erarbeiten Konzepte für ein erfolgreiches Stiftungs- und Firmenmarketing und setzen Kampagnen von A bis Z um.
Mehr zu Stiftungsmarketing
Wir halten den direkten Draht zu Ihren Spendern. Mit empathischem Dialog führen wir erfolgreiche Telefonkampagnen durch.
Mehr zu Telefonmarketing