Hotline
Eine gute Erreichbarkeit ist für die Spenderbindung von grosser Bedeutung, egal über welchen Kanal. Fragen oder Anliegen können dank der Auslagerung Ihrer Spendenhotline professionell und zeitnah bearbeitet werden.
Hotline Vorteile im Überblick
Erhöhte Spenderzufriedenheit
Einheitliche Bearbeitung von Anliegen
Minimierter Administrations-Aufwand für Sie
Sie möchten sich mehr der Projektarbeit widmen? Wir kümmern uns um Ihre Spender-Hotline.
Wir verfügen über infrastrukturelle, technische und personelle Ressourcen für eine professionelle Hotline, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Zudem kümmern wir uns um die Bearbeitung und Beantwortung von Fragen oder koordinieren die Spenden-Verdankungen. Ihre Spender sind somit stets top-umsorgt und Ihre Adressdaten auf dem neusten Stand.
Unsere Dienstleistungen
Beratung, technische Umsetzung und Anbindung, Schulung des Teams, Verarbeitung der Spenderanliegen, Auswertungen und Reportings, Adressmanagement.
Unsere Produkte
- Hotline: Telefon, Email, Chat
- Hotline befristet für Kampagnen: TV, Online etc.
- Verdankungen
- Adressbearbeitung: Aktualisierung, Löschungen etc.
Unsere Services
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine massgeschneiderte und zielorientierte Lösung für Ihr Fundraising. Und falls Sie wünschen, für Ihren gesamten Auftritt als Organisation.
Mehr zu Strategie, Beratung & Konzeption
Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Umstellung von Projekten im Digitalmarketing. Ihre Projekte werden von uns crossmedial koordiniert und auf allen Kanälen ausgespielt.
Mehr zu Digitales Setup & Integration
Unser Creative Team entwickelt die Bausteine, die Ihren Auftritt mit Ihrer ganz eigenen Persönlichkeit versehen. Wir gestalten Mailings, Printmaterial und Online-Content passgenau zu Ihrer Botschaft.
Mehr zu Creative Management & Graphic Design
Wir ermöglichen mit unserer modernen Fundraising-Datenbank-Lösung gezieltes Data-Mining und erfolgreiche Kampagnenplanung.
Mehr zu Data Management
Wir setzen für Sie massgeschneiderte Mailingkampagnen um. Mit Briefen erzählen Sie Geschichten und bauen eine Beziehung zu Ihren Spender:innen auf. Das Spendenmailing ist Königsdisziplin und unsere Kernkompetenz.
Mehr zu Directmailing
Wir erarbeiten auf Ihre Organisiation zugeschnittene Gross-Spender Programme und setzen sie um.
Mehr zu Major Donor Marketing
Wir unterstützen Sie, die für Ihre Ziele passende Institution ausfindig zu machen und diese zu kontaktieren.
Mehr zu Stiftungsmarketing
Unser Call Center Team unterstützt Sie bei der erfolgreichen Durchführung von Fundraising-Telefonkampagnen. Im direkten Gespräch sagen wir im Namen Ihrer Organisation Danke, informieren über Projekte und generieren Spenden.