Telefonmarketing
Menschen schätzen den persönlichen Dialog. Ja, sie empfinden es sogar als Wertschätzung. Denn im Gespräch können Ihre Spenderinnen und Spender Fragen zu Ihrer Organisation und Ihren Projekten stellen. Gleichzeitig erfahren Sie, was Ihre Spender:innen bewegt. Voraussetzung ist eine gute Schulung. Und die bieten wir. Denn unsere «Dialogerinnen und Dialoger» gehören zu unserem Team.
Bereits in den ersten Jahren der Firmengründung setzte die alnovis auf das Instrument Telefonmarketing. Gestartet hat die Abteilung mit gerade mal 5 Personen. Heute umfasst das Dialoger:innen Team mehr als 50 Agenten.
Unsere Dialogerinnen und Dialoger sind festangestellte Mitarbeiter:innen. Sie unterstützen Sie bei der Erarbeitung und erfolgreichen Durchführung von Fundraising-Telefonkampagnen. Für jede einzelne Kampagne werden sie geschult. Sie lernen, welche Projekte Ihre Organisation durchführt. Sie wissen, wer Ihre Zielgruppen sind. Sie wissen auch, wie sie mit Ihren Zielgruppen sprechen. Wir finden, Telefonmarketing ist mehr als Fundraising. Es ist eine Form der Wertschätzung Ihrer Spender:innen. Das überzeugt.
Robert Pletsch
Head of Dialog Center
Sie erhalten bei uns:
- Telefonkampagnen für bestehende Spender:innen mit dem Ziel der Bindung und Betreuung
- Telefonkampagnen mit dem Ziel, Neuspender:innen zu gewinnen
- Telefonkampagnen mit dem Ziel, verlorene und/oder inaktive Spender:innen zurück zu gewinnen
- Telefonkampagnen mit dem Ziel, Ihre Spender:innen upzugraden
- Not-Telefonkampagnen, um bei (Natur-) Katastrophen kurzfristig Spenden zu gewinnen
Unsere Services
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine massgeschneiderte und zielorientierte Lösung für Ihr Fundraising. Und falls Sie wünschen, für Ihren gesamten Auftritt als Organisation.
Mehr zu Strategie, Beratung & Konzeption
Wir ermöglichen mit unserer modernen Fundraising-Datenbank Lösung gezieltes Datamanagement und wirksame Kampagnenplanung. Ob Tierschutz, Hilfe für Kinder, Engagement für Behindertensport, eine individuelle Ansprache der Spender:innen ist das A & O.
Mehr zu Datamanagement
Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Umstellung von Projekten im Digitalmarketing. Ihre Projekte werden von uns crossmedial koordiniert und auf allen Kanälen ausgespielt.
Mehr zu Digitales Setup & Integration
Wir setzen für Sie massgeschneiderte Mailingkampagnen um. Mit Briefen erzählen Sie Geschichten und bauen eine Beziehung zu Ihren Spender:in - nen auf.
Mehr zu Directmailing
Wir kümmern uns um sämtliche Anfragen Ihrer Spender: via Telefon, E-Mail oder Chat.
Mehr zu Hotline - Donor Care
Wir erarbeiten auf Ihre Organisiation zugeschnittene Gross-Spender Programme und setzen sie um.
Mehr zu Major Donor Marketing
Wir unterstützen Sie, die für Ihre Ziele passende Institution ausfindig zu machen und diese zu kontaktieren.
Mehr zu Stiftungsmarketing
Unser Creative Team entwickelt die Bausteine, die Ihren Auftritt mit Ihrer ganz eigenen Persönlichkeit versehen. Wir gestalten Mailings, Printmaterial und Online-Content passgenau zu Ihrer Botschaft.
Mehr zu Creative Management & Graphic Design